Uporabniško ime ali e-naslov *
Geslo *
Zapomni si me Prijava
Ali ste pozabili geslo?
Kodo darilnega bona uporabite v naslednjem polju
Unovčite darilni bon
Imate že uporabniški račun? Log in
Telefon *Telefon is a required field.
E-poštni naslov *E-poštni naslov is a required field.
Ime *Ime is a required field.
Priimek *Priimek is a required field.
Naziv podjetja (izbirno)
Želite ob nakupu ustvariti tudi uporabniški račun?
Ustvarite račun tako, da vnesete spodnje podatke. Če ste že stranka oziroma imate račun, se prijavite na vrhu strani.
Uporabniško ime *Uporabniško ime is a required field.
Ustvari geslo računa *Ustvari geslo računa is a required field.
Poiščite naslov
Država / regija *Izberi državo / regijo…AfganistanÅland IslandsAlbanijaAlžirijaAmeriška SamoaAndoraAngolaAngvilaAntarktikaAntigva in BarbudaArgentinaArmenijaArubaAvstralijaAvstrijaAzerbajdžanBahamiBahrajnBangladešBarbadosBelauBelgijaBelizeBelorusijaBeninBermudiBocvanaBolgarijaBolivijaBonaire, Saint Eustatius in SabaBosna in HercegovinaBožični otokBrazilijaBritanski Deviški otokiBritansko ozemlje v Indijskem oceanuBrunejBurkina FasoBurundiButanCiperCookovi otokiCuracaoČadČeška RepublikaČileČrna GoraDanskaDeviški otoki Združenih državDjiboutiDominikaDominikanska republikaEgiptEkvadorEkvatorijalna GvinejaEritrejaEstonijaEswatiniEtiopijaFalklandski OtokiFerski OtokiFidžiFilipiniFinskaFrancijaFrancoska GvajanaFrancoska južna in antarktična ozemljaFrancoska PolinezijaGabonGambijaGanaGibraltarGrčijaGrenadaGrenlandijaGruzijaGuadeloupeGuamGuernseyGvajanaGvatemalaGvinejaGvineja-BissauHaitiHondurasHong KongHrvaškaIndijaIndonezijaIrakIranIrskaIslandijaItalijaIzraelJamajkaJaponskaJemenJerseyJordanijaJužna AfrikaJužna Georgia in Južni Sandwichevi otokiJužna KorejaJužni SudanKajmanski OtokiKambodžaKamerunKanadaKatarKazahstanKenijaKirgizistanKiribatiKitajskaKokosovi otokiKolumbijaKomoriKongo (Brazzaville)Kongo (Kinšasa)KostarikaKubaKuvajtLaosLatvijaLesotoLibanonLiberijaLibijaLiechtensteinLitvaLuksemburgMacaoMadagaskarMadžarskaMalaviMaldiviMalezijaMaliMaltaManjši zunanji otoki Združenih Držav AmerikeMarokoMarshallovi otokiMartinikMavretanijaMavricijMayotteMehikaMikronezijaMjanmarMoldavijaMonakoMongolijaMontserratMozambikNamibijaNauruNemčijaNepalNigerNigerijaNikaragvaNiueNizozemskaNorfolški otokNorveškaNova KaledonijaNova ZelandijaOmanOtok BouvetOtok Heard in otočje McDonaldOtok ManOtoki Turks in CaicosOzemlje PalestinePakistanPanamaPapua Nova GvinejaParagvajPeruPitcairnovi otokiPoljskaPortorikoPortugalskaReunionRomunijaRuandaRusijaSaint Pierre in MiquelonSalomonovi OtokiSalvadorSamoaSan MarinoSavdska ArabijaSejšeliSenegalSeverna KorejaSeverna MakedonijaSeverni Marijanski otokiSierra LeoneSingapurSirijaSlonokoščena obalaSlovaškaSlovenijaSomalijaSrbijaSrednjeafriška republikaSudanSurinamSvalbard in Jan MayenSveta HelenaSveta LucijaSveti BartolomejSveti Krištof in NevisSveti Martin (francoski del)Sveti Martin (nizozemski del)Sveti Tomaž in PrincSveti Vincencij in GrenadineŠpanijaŠrilankaŠvedskaŠvicaTadžikistanTajskaTajvanTanzanijaTogoTokelauTongaTrinidad in TobagoTunizijaTurčijaTurkmenistanTuvaluUgandaUkrajinaUrugvajUzbekistanVanuatuVatikanVelika Britanija (UK)VenezuelaVietnamVzhodni TimorWallis in FutunaZahodna SaharaZambijaZdružene Države Amerike (ZDA)Združeni arabski emiratiZelenortski otokiZimbabvePosodobi državo / regijoDržava / regija is a required field.
Ulica *Ulica is a required field.
Mesto *Mesto is a required field.
Zvezna država / država (izbirno)
Poštna št. *Poštna št. is a required field.
Davčna številka
Vaše dodatne želje glede naročila? (izbirno)
Plačajte varno s kreditno/debetno/plačilno kartico preko kartičnega sistema Braintree, ki skrbi za maksimalno varnost in zasebnost transakcij.
Možnost plačila s PayPal računom
Plačilo poravnajte na naš bančni račun. Vnesite ID naročila kot referenco.
Vaši osebni podatki se bodo uporabljali za obdelavo vašega naročila, podporo vaše izkušnje na tej spletni strani in za druge namene, opisane v pravilnik o zasebnosti.
S spletno trgovino https://ursazrnec.com/ upravlja družba EGO SUM d.o.o., Dolenjska cesta 232A, Ljubljana, matična številka: 2292343000, davčna številka: SI51417065, SRG št.: 2020/43640.
Pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani in urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.
V pogojih poslovanja so opredeljeni postopek naročanja, nakupa/plačevanja, dostave in možnosti vračila. Kupca zavezujejo pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku oddaje naročila. Kupec se je dolžan ob oddaji naročila seznaniti s pogoji poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Za nakup izdelkov se ni potrebno registrirati.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 98/04 – uradno prečiščeno besedilo, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 – ZKolT in 31/18). Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev.
I. Izbira izdelka: Na spletni strani https://ursazrnec.com/ izberite izdelek in kliknite na povezavo ”Dodaj v košarico”. Sistem vas obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan v košarico. Če želite nadaljevati nakupovanje, kliknite “zapri” in se vrnete nazaj v spletno trgovino. Če želite zaključiti nakup, kliknite desno povezavo “na blagajno” in sistem vas pripelje v blagajno.
II. Odstranitev izdelka iz nakupovalne košarice: Na spletni strani https://ursazrnec.com/ se v zgornjem desnem kotu nahaja ikona nakupovalne košarice, v kateri se (po kliku na ikono) uporabniku prikažejo izdelki, ki so jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v nakupovalno košarico. Če želi uporabnik odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, mora klikniti na ikono košarice in križec ”odstrani”. Če želi uporabnik dodati določen izdelek v košarico, mora klikniti na povezavo “zapri”. S klikom na omenjeno povezavo se vrne nazaj spletno trgovino.
III. Nakupovalna košarica: Za dokončanje naročila morate izpolniti potrebna polja.
IV. Zaključek naročila: Uporabnik lahko pregleda posredovane podatke za dostavo, način plačila, ki ga je izbral in vsebino nakupovalne košarice. Uporabnik potrdi naročilo s klikom na gumb «kupite sedaj«.
V. Postopek obveščanja o nakupu
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
Paketom, ki se pošiljajo je priložen račun v samem paketu oz. je poslan tudi po elektronski pošti. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Sklenjena pogodba med potrošnikom in prodajalcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja EGO SUM d.o.o., Dolenjska cesta 232A, Ljubljana. Potrošnik lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov: moc.cenrzasru@ofni. Pogodbo je mogoče skleniti le v slovenskem jeziku.
Cene vključujejo DDV. Akcijske cene veljajo do preklica. Aktualni popusti se med seboj ne seštevajo. Možnosti plačila: plačilo s kartico, plačilo po predračunu, plačilo s Paypal-om.
V času trajanja posebne oblike prodaje (v času sezonskih znižanj, razprodaj, akcijskih razprodaj, razprodaj blaga z napako ter v času drugih akcijskih ponudb v okviru katerih lahko potrošniki kupijo izdelke po nižjih cenah od tistih v redni prodaji), UZ objavi znižano ceno blaga, ki velja v času trajanja posebne oblike prodaje, ter najnižjo ceno blaga, ki jo je UZ za isti izdelek uporabil v obdobju 30 dni pred izvedbo posebne oblike prodaje.
Dostavljamo po vsem svetu, kjerkoli se nahajate. Stroški poštnine pa sicer znašajo:
Varnost podatkov je zagotovljena s protokolom SSL, preko katerega se pošiljajo podatki.
Po prejetem plačilu bomo pošiljko oddali najkasneje 7 delovnih dni od prejema plačila. Za možnost hitrejšega pošiljanja ali sledenje paketa napišite mail na: moc.cenrzasru@ofni
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov moc.cenrzasru@ofni ali po kakšnem drugem komunikacijskem kanalu nedvomno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Na naši spletni strani se nahaja obrazec za odstop od pogodbe, ki je najpreprostejši način odstopa od pogodbe oz. na način podanega obrazca. Obrazec za uveljavitev pravice potrošnika do odstopa od pogodbe (Obr. OP) si lahko prenesete na s klikom na to spletno povezavo oziroma z obiskom spletnega naslova: https://ursazrnec.com/OP
Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov: EGO SUM d.o.o., Dolenjska cesta 232A, Ljubljana. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga.
Vrnitev prejetih izdelkov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Potrošnik izdelkov ne sme uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Če kupec odstopi od naročila, mu bo podjetje vrnilo vsa opravljena plačila takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14-ih dneh po prejemu vrnjenih izdelkov. Prodajalec ima pravico vračilo kupnine zadržati do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je potrošnik izdelek poslal prodajalcu. Kupcu se vrnejo prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil ob nakupu, razen, če kupec izrecno zahteva uporabo drugega plačilnega sredstva in če prodajalec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Najhitrejši in najpreprostejši način vračila je na vaš TRR (osebni račun). V primeru, da se odločite za takšen način vračila, prosimo da nam sporočite številko osebnega računa ali ga zapišete v obrazec za vračilo blaga.
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je izdelek, ki je bil izdelan po natančnih navodilih kupca, in ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ter zaradi svoje narave ni primerno za vračilo.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice zaradi neskladnosti blaga v kolikor je obvestil podjetje EGO SUM d.o.o. in sicer pod pogoji in v naslednjem vrstnem redu:
Kupec nas mora o morebitni neskladnosti blaga skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena in nam hkrati omogočiti pregled izdelka. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost. Obvestilo o neskladnosti blaga lahko potrošnik sporoči osebno ali pisno. Potrošnik nam omogoči, da blago, za katerega potrošnik zatrjuje, da je neskladno, pregledamo.
Pravico do uveljavljanja neskladnosti blaga na artiklu natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov. EGO SUM d.o.o.o pisno odgovori kupcu najkasneje v roku 8 delovnih dneh od prejema reklamacije in sicer tako, da kupcu pisno odgovori na zadnji prodajalcu posredovani naslov.
Potrošnik lahko zahteva, da v razumnem roku od trenutka, ko obvesti o neskladnosti blaga podjetje EGO SUM d.o.o., ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, pri čemer se upoštevata zlasti narava blaga in namen, za katerega potrošnik blago potrebuje. Rok se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. Po določitvi podaljšanega roka se upoštvajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovih podaljšanje EGO SUM d.o.o. obvesti potrošnika pred pretekom 30 dnevnega roka.
Da bi se vzpostavila skladnost blaga kupcem omogočamo, da izberejo med popravilom blaga ali zamenjavo blaga z novim blagom.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova jamčevalnih zahtevkov, če o napaki obvesti prodajalca v zakonsko določenem roku. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določili civilnega prava. Za potrošnike veljajo določila prava varstva potrošnikov, tudi če odstopajo od v nadaljevanju navedenih pravil. Prodajalec ne odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže potem, ko mineta dve leti od dneva nakupa.
Odstop od pogodbe zaradi neskladnosti blaga
V kolikor kupec odstopi od pogodbe zaradi neskladnosti blaga bo EGO SUM d.o.o. izvedel vrnitev vplačila nemudoma, ko je to mogoče, najkasneje v roku 8 dni po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku na kartico s katero je plačal svoj nakup preko spleta ali na izbrani TRR.
V kolikor z izvedbo naročila ali storitev niste bili zadovoljni, bomo radi sprejeli vašo pritožbo. Prosimo, da pošljete pritožbo tudi o vseh nepravilnostih, ki jih odkrijete na izdelkih.
Pritožbo nam lahko posredujete pisno na sledeče načine:
Na pritožbo bomo odgovorili čim prej, vendar najkasneje v 8 dneh po njenem prejemu.
Podjetje EGO SUM d.o.o. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.
Družba EGO SUM d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga lahko potrošnik sprožil v skladu z Zakonom in izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
EGO SUM d.o.o., blago ponuja v spletni trgovini RS, zato na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo za platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma vam je na voljo tukaj:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Podjetje EGO SUM d.o.o. je nosilec produktov blagovne znamke “UZ”, objavljenih na spletni strani www.ursazrnec.com. Prepovedano je vsakršno kopiranje, prepisovanje, razmnoževanje in kakršnokoli razširjanje v komercialne namene brez pisnega dovoljenja podjetja.
S prijavo in udeležbo na naše novice ter z naročilom produktov v naši spletni trgovini, se strinjate z vsemi navedenimi pogoji in v celoti prevzemate odgovornost za svojo udeležbo ali uporabo produktov.
Z naročilom produktov v naši spletni trgovini, se strinjate z zgoraj navedenimi pogoji in v celoti prevzemate odgovornost za uporabo produktov.
Spošni pogoji poslovanja so vedno na voljo za pregled in natisnjenje s klikom na to spletno povezavo.
Prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani *
Vpišite kodo kupona
Unovči